同段高速ETC比人工收费贵一倍多？回应：因为之前出站时没有感应

从四川资阳高新区到成都蒲江县，宋先生曾多次走过高速公路。

然而最新的体验却让他一头雾水：人工取卡通道显示手续费是33元，但不知什么时候感应到的ETC是73.15元。

ETC手续费记录

四川省高速公路管理局相关人员询问后解释称，宋先生此前有一段时间在进站时有感应到ETC，但出站时没有感应到。 直到两天后，他走高速，在浦江收费站下车，ETC再次被触发。 ，所以73.15元就是这段时间和这次旅程的费用。

客服人员表示，费用会退还给宋先生。

司机困惑：

ETC收费比持卡人多一倍？

宋先生开的车是普通家用车，在岳父名下，ETC也是用岳父的信用卡办理的。

9月22日，他自驾车从资阳前往浦江县城。 宋先生说，​​他是从资阳市高新区收费站进入成渝高速的。 晚上7点过高速时，他没有走ETC通道，而是走自助通道，“进门后按一下机器，发了一张卡”。 他为什么这样做？ 他解释说，因为报销，他觉得ETC发票不如现金支付的纸质发票方便。 至于当时ETC设备是否有感应声，他表示没有印象。

宋先生上了成渝高速，然后转进绥资梅高速，然后进入成自泸高速，再走成都三环高速，最后进入成雅高速。 晚上9：00左右，在浦江收费站下高速。 他说，出站时选择了人工和ETC二合一通道。

“进入通道后，ETC设备感应到了。” 宋先生说。 他还注意到，收费站前的ETC显示牌上列着70多元的费用。 得知宋先生也同时拿出了卡，“收费员让我刷卡缴费，可以申请退ETC费”。

但是奇怪的事情发生了。 刷卡后，收据显示是手续费33元。 之后，他打印出ETC行程发票，分成6张发票，共计73.15元。

客服解释：

宋先生无一次离站记录，退还手续费

从资阳高新区到成都蒲江县，宋先生也走了不少路。 在他的印象中高速etc多收费了怎么办，之前给现金的时候都是30多元，手机上的记录也显示，那几次ETC支付也是30多元。 他说，针对自己的疑虑，现场收费员建议他联系银行和公路部门。

人工取卡通道33元

宋先生的ETC与其岳父在中国银行办理的信用卡绑定。 “银行工作人员说，他们是根据路管局发来的数据来扣路费的。” 随后高速etc多收费了怎么办，红星新闻记者也以车主的身份联系上了中国银行的客服人员。 究其原因，需要向四川省高速公路管理局了解情况。

红星新闻记者将宋先生的情况向四川省公路局进行了汇报。 26日下午，记者接到“12122”工作人员的电话，她向宋先生说明了遭遇的原因。

“9月20日，司机的车有一段从西侧的书园站到东侧的大建站的路程。” 客服人员称，此次出行进入高速时，宋先生虽然有卡，但ETC有感应。 但下高速时，他车上的ETC可能感应不到，因为设备的天线没有被遮挡，所以“没有下车记录”。 22日，宋先生进入成渝高速资阳高新区时，ETC设备无感应，但在成雅高速浦江站下车时，ETC设备有感应。 73.15元为本期及本期起止点5折后的费用。

上述客服人员表示，这73.15元将在30个工作日内退还。

对于客服的解释，宋先生觉得有道理，但有一点需要说明，就是20日环城高速上下行时，都是走人工通道。 客服解释说，宋先生进入收费站时，“可能被旁边的ETC设备扫过，这跟信号有很大关系。” 下卡。

至于为什么有6张发票？ 相关工作人员向宋先生解释，这是因为他所经过的行程途经不同经营主体的高速公路公司，相应的主体会开具哪些发票。

但宋先生觉得很奇怪的是，6张发票上的“过期日”是9月22日，而不是9月20日。对此，相关负责人表示，仍需进一步向上级了解情况.

成都商报-红星新闻记者 彭亮

根据受访者